Todo lo que suele preguntarse antes.

La regla general es 1 pulgada cúbica por cada libra de peso en vida, aproximadamente 36 ml por kilo, más un 10 % de margen. Un gato de 5 kg necesita unos 200 ml; un perro de 30 kg, alrededor de 1.200 ml. En cada modelo indicamos la capacidad y el peso orientativo. Si tienes dudas, escríbenos con el peso y la raza: te lo calculamos nosotros.

Sí, el nombre y las fechas están incluidos en todos los modelos. Puedes elegir tipografía serif o sans, y el grabado se hace en la base, en la placa o integrado en la resina según el modelo. También podemos añadir una frase corta si cabe en el diseño.

Sí. Para la huella te enviamos un kit de arcilla con instrucciones sencillas; después la digitalizamos y la grabamos en relieve. Para el pelo, pide un mechón limpio y seco de unos 3 cm y lo encapsulamos en una capa de resina. Ambos detalles se pueden combinar.

Las urnas de stock salen en 24/48 horas laborables. Las personalizadas requieren 5-7 días laborables porque se fabrican desde cero. Si tienes una fecha límite, dínoslo al hacer el pedido y hacemos lo posible por ajustarnos.

Sí. Península en 24/48 h, Baleares en 2-4 días y Canarias en 3-5 días. El envío es gratuito a partir de 120 €. Todos los pedidos salen en embalaje discreto y protegido, sin publicidad exterior.

Cada urna incluye una bolsa hermética de grado alimentario y sellos de seguridad. Introducen la bolsa cerrada dentro de la urna, se coloca la tapa con su junta y se atornilla. Enviamos instrucciones ilustradas y podemos acompañarte por videollamada si lo prefieres.

Las urnas sin personalizar se pueden devolver en 14 días naturales desde la recepción, en su embalaje original y sin usar. Las piezas personalizadas (nombre, huella, foto, pelo) están excluidas del derecho de desistimiento por su carácter único, salvo defecto de fabricación. Si algo no ha salido bien, escríbenos y lo resolvemos.

Recomendamos mantenerla en interior, lejos del sol directo y de fuentes de calor. Los modelos Jardín y Constelación llevan protección UV, pero la resina puede amarillear con exposición prolongada al sol. Si quieres colocarla en una terraza cubierta, dinoslo y te orientamos.

Sí, todos los pedidos incluyen factura. Si necesitas factura a nombre de una empresa o con IVA deducible, indícalo en el formulario y añade los datos fiscales.

Sí. Tenemos un programa profesional con tarifa desde 12 unidades, personalización con vuestro logo, kit de exposición y reposición en 72 horas. Puedes solicitar el catálogo desde la página de crematorios o escribiéndonos directamente.